Dasar Privasi CasinoJR

1 Pengenalan

CasinoJR berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Sebagai platform hiburan kasino dalam talian yang berkhidmat untuk pengguna di seluruh Malaysia, kami memahami kepentingan kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali berkongsi maklumat peribadi.

Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana CasinoJR mengumpul, memproses, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Dokumen ini juga menjelaskan hak-hak anda sebagai pengguna berkaitan data peribadi anda, serta cara anda boleh menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan atau kebimbangan.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform CasinoJR, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya ada perkara yang tidak jelas.

2 Maklumat Yang Dikumpul

CasinoJR hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab kepada anda. Pengumpulan data dilakukan secara telus dan dengan persetujuan anda.

Maklumat pendaftaran dan identiti:

• Nama penuh sepertimana yang tertera pada dokumen pengenalan diri
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (mestilah 18 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
• Alamat kediaman semasa di Malaysia

Maklumat kewangan dan transaksi:

• Nombor akaun bank atau butiran e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, masa dan jumlah
• Kaedah pembayaran yang digunakan dalam setiap transaksi
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan dalam platform

Maklumat teknikal dan penggunaan:

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
• Data log sesi termasuk masa log masuk, log keluar dan tempoh sesi
• Kuki dan data penjejakan prestasi platform
• Data geolokasi umum bagi tujuan pengesahan kawasan perkhidmatan

3 Cara Penggunaan Data

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. CasinoJR tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan setiap ahli adalah individu benar yang layak menggunakan platform, selaras dengan keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Pemprosesan transaksi kewangan: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang disokong seperti DuitNow, FPX dan e-dompet.
• Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tanpa kebenaran dan penipuan dalam platform.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan peribadi kepada anda apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menghulurkan bantuan awal sekiranya diperlukan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi, antaramuka dan pengalaman pengguna keseluruhan.
• Komunikasi promosi: Menghantar maklumat tentang bonus, promosi dan kemaskini platform — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.

4 Perkongsian Maklumat

CasinoJR tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad yang berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data kewangan minimum dikongsi dengan pemproses pembayaran bersepadu (FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay) semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal permainan: Nama pengguna dan ID akaun dikongsi dengan pembekal permainan bersepadu untuk membolehkan anda mengakses permainan dalam platform. Tiada maklumat kewangan peribadi dikongsi.
• Pematuhan undang-undang: CasinoJR akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk siasatan jenayah kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Perlindungan kepentingan sah: Maklumat boleh dikongsi untuk mencegah penipuan, melindungi keselamatan pengguna lain atau mempertahankan hak sah CasinoJR dalam prosiding undang-undang.

5 Keselamatan Data

Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan adalah tanggungjawab teras CasinoJR. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan perlindungan maklumat anda sepanjang masa.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan CasinoJR dilindungi dengan penyulitan TLS/SSL gred industri, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data anda semasa penghantaran.
• Penyimpanan kata laluan berkod: Kata laluan akaun anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan sehala (bcrypt) yang tidak boleh dipulihkan semula.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun melalui pengesahan OTP, memberikan perlindungan walaupun kata laluan anda jatuh ke tangan yang salah.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan. Pasukan keselamatan kami bertindak balas segera terhadap sebarang ancaman.
• Pelayan selamat dan bersegregasi: Data sensitif disimpan dalam persekitaran pelayan yang terpencil dengan kawalan akses yang ketat berdasarkan prinsip keperluan-tahu sahaja.
• Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas yang berkelayakan.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

CasinoJR menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat agregat tentang cara pengunjung menggunakan laman web, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan produk. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform CasinoJR.

7 Tempoh Penyimpanan Data

CasinoJR hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuatkuasa di Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AMLA) Malaysia.
• Log keselamatan dan akses: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Surat-menyurat sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun selepas resolusi akhir untuk rujukan kualiti perkhidmatan.
• Data kuki dan sesi: Kuki sesi dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki berterusan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan untuk setiap jenis kuki.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna CasinoJR, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. CasinoJR menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.

• Hak untuk mengakses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akses data boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.
• Hak untuk membetulkan: Sekiranya maklumat peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Untuk pemprosesan data yang berdasarkan persetujuan anda (seperti komunikasi promosi), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan hak anda untuk terus menggunakan platform.
• Hak untuk membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak untuk memadamkan: Dalam situasi tertentu dan tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadam.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan CasinoJR melalui sembang langsung dalam platform atau hantar e-mel kepada kami di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

9 Perlindungan Data Kanak-Kanak

CasinoJR adalah platform yang eksklusif untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur dengan pengetahuan kami.

Semua pendaftaran akaun baru melalui proses pengesahan umur yang ketat. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam sepenuhnya dari sistem kami.

10 Pindaan Dasar Privasi

CasinoJR berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Setiap versi baharu akan disertakan dengan tarikh kemas kini yang jelas di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan maklumat peribadi anda, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform CasinoJR selepas pindaan tersebut diterbitkan bermaksud anda menerima dasar yang telah dikemas kini.